Politique de
confidentialité.
Vous nous confiez des informations lorsque vous nous contactez, prenez rendez-vous ou déposez votre candidature. Cette page explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Le site monbtsadistance.fr est édité par SFA Formation, organisme de formation professionnelle. SFA Formation décide de l’utilisation des données collectées sur ce site.
SFA Formation, SAS au capital de 30 000 €, éditrice du site Mon BTS à distance
10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France
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Nous collectons uniquement les données utiles pour vous informer, étudier votre projet de formation et vous accompagner. Nous ne vendons jamais vos données.
Quelles données collectons-nous ?
Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Quand vous nous contactez
Formulaire de contact ou demande d’information : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone si vous le donnez, formation qui vous intéresse et contenu de votre message.
Quand vous prenez rendez-vous
Réservation d’un échange avec une conseillère via Calendly : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, créneau choisi et informations que vous ajoutez sur votre projet.
Quand vous déposez votre candidature
Fiche candidat : identité, coordonnées, BTS souhaité, situation (salarié, demandeur d’emploi, étudiant…), niveau d’études, projet professionnel et financement envisagé.
Auto-positionnement et test de niveau : vos réponses et les scores obtenus.
Quand vous vous inscrivez et payez
Informations nécessaires au contrat de formation, à la facturation et au suivi de la formation. Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé : nous n’y avons pas accès.
Quand vous naviguez sur le site
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et, avec votre accord, cookies de mesure d’audience ou de suivi. Voir la rubrique « Cookies » ci-dessous.
Ce que nous ne demandons pas
Nous ne vous demandons aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.). Si vous signalez une situation de handicap pour adapter votre parcours, cette information est utilisée uniquement dans ce but, avec votre accord.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Chaque utilisation de vos données repose sur une base légale prévue par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
| Ce que nous faisons | Pourquoi c’est autorisé (base légale) |
|---|---|
| Répondre à vos questions et demandes d’information | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Organiser un rendez-vous avec une conseillère | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Étudier votre candidature, votre positionnement et votre niveau | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Vous aider dans vos démarches de financement (CPF, France Travail, employeur / OPCO) | Mesures précontractuelles, à votre demande |
| Gérer votre inscription, votre formation, la facturation et le suivi qualité (Qualiopi) | Exécution du contrat et obligations légales |
| Suivre nos échanges avec vous dans notre outil de gestion des contacts | Intérêt légitime de SFA Formation à suivre ses relations avec les candidats |
| Vous envoyer des informations et conseils par e-mail | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Mesurer l’audience du site pour l’améliorer | Votre consentement (cookies) |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus | Intérêt légitime |
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l’équipe SFA Formation qui en ont besoin (conseillères, équipe pédagogique, administration). Nous faisons aussi appel à des prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :
Hébergement du site
o2switch (Clermont-Ferrand, France). Les données du site sont hébergées en France.
Gestion des contacts et formulaires
HubSpot, outil de gestion de la relation avec les candidats et d’envoi d’e-mails.
Prise de rendez-vous
Calendly, outil de réservation des échanges avec nos conseillères.
Paiement en ligne
Notre prestataire de paiement sécurisé, lorsque le paiement en ligne est proposé. Il traite seul vos données bancaires.
Lorsque vous demandez un financement, certaines informations peuvent être transmises, à votre demande, aux organismes concernés : Caisse des Dépôts (Mon Compte Formation), France Travail, votre employeur ou son OPCO. Nous pouvons aussi être tenus de communiquer des informations aux autorités, lorsque la loi l’exige.
Transferts hors de l’Union européenne : certains prestataires (notamment HubSpot et Calendly) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous gardons vos données seulement le temps nécessaire. À la fin de ces durées, elles sont supprimées ou rendues anonymes.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de contact, rendez-vous, candidature non suivie d’une inscription | 3 ans à compter de notre dernier échange avec vous |
| Résultats d’auto-positionnement et de test de niveau | 3 ans à compter de notre dernier échange, ou pendant toute la formation si vous vous inscrivez |
| Dossier de stagiaire (inscription, suivi, attestations) | Durée de la formation, puis 5 ans |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies de mesure d’audience | 13 mois maximum |
| Votre choix concernant les cookies | 6 mois, puis nous vous redemandons |
Comment exercer vos droits ?
Vos droits
- Accéder à vos données et en obtenir une copie
- Les faire corriger ou compléter
- Les faire supprimer
- Vous opposer à leur utilisation ou la limiter
- Récupérer vos données dans un format réutilisable (portabilité)
- Retirer votre consentement à tout moment
- Définir des directives sur leur sort après votre décès
Comment faire
Écrivez-nous à contact@monbtsadistance.fr ou par courrier à SFA Formation, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris.
Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.
Chaque e-mail d’information contient un lien de désinscription.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés). Nous ne vous appelons que si vous l’avez expressément demandé (case à cocher dans nos formulaires) ou dans le cadre de votre candidature ou de votre inscription.
Cookies, sécurité et mises à jour
Cookies et traceurs
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Les autres (mesure d’audience, outils de suivi) ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment.
Détails dans notre politique de cookies.
Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à vos données est réservé aux personnes habilitées, et nos prestataires sont soumis à des obligations de sécurité et de confidentialité.
Candidats mineurs
Si vous avez moins de 15 ans, l’accord de l’un de vos parents est nécessaire pour toute utilisation de vos données reposant sur votre consentement. Pour une inscription, l’accord de votre représentant légal est demandé si vous êtes mineur.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette page, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
Une question sur vos données personnelles ?
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@monbtsadistance.fr ou utilisez notre page de contact.